24/7 avārijas IT palīdzība un koda pārņemšana
+371 28 355 550KOPSAVILKUMS & BIZNESA IETEKME
24/7 IT avārijas palīdzība nodrošina operatīvu vadošo inženieru iesaisti brīžos, kad uzņēmuma kritiski svarīga sistēma piedzīvo dīkstāvi, uzlaušanu vai programmētāja pazušanu.
- Operatīva incidentu novēršana: Dežūrinženieri pieslēdzas serveriem, lokalizē kļūdainos procesus, stabilizē datubāzes un atjauno sistēmas darbību stundu laikā.
- Cēloņu likvidēšana: Novēršam datubāzu bloķēšanos, atmiņas noplūdes un koda kļūdas, lai garantētu sistēmas noturību ilgtermiņā.
- Ārkārtas piekļuvju atgūšana: Izgūstam koda repozitorijus, sakārtojam serveru vidi un nomainām paroles, atgriežot pilnu kontroli uzņēmuma vadībai.
Sistēmas dīkstāve vai datubāzes kļūda
Interneta veikals vai klientu portāls nerāda saturu, rāda 502/504 kļūdas un pircēji nevar pabeigt pasūtījumus.
Kiberuzbrukums vai sistēmas uzlaušana
Konstatēta nesankcionēta piekļuve, datu noplūde vai kaitīga koda ievietošana mājaslapā.
Programmētājs pazudis un neatbild
Iepriekšējais izstrādātājs neatbild uz zvaniem, neatdod paroles vai atstājis nepabeigtu, nestrādājošu sistēmu.
Operatīvā rīcība
Pieslēgšanās un pieeju pārņemšana (< 2 stundas)
Droša tuneļa izveide, paroļu maiņa, rezerves kopiju verifikācija un vides fiksēšana.
Kļūdas izolēšana un darbības atjaunošana
Bojāto pakalpju atslēgšana, datubāžu stabilizācija un pamata funkciju atjaunošana.
Sistēmas drošības stabilizācija
Darījumu plūsmas atjaunošana un pastiprināta telemetrijas uzraudzība.
Iemesla analīze un novēršana
Pilns inženiertehniskais ziņojums par incidenta cēloni un permanentu ielāpu ieviešana.
Biežāk uzdotie jautājumi
Dežūrtālrunis ārkārtas situācijām: +371 28 355 550
Operatīva tehniskā palīdzība kritisku sistēmu dīkstāves un kiberdrošības incidentu gadījumos.